深夜緊急搶修保供水！9小時打通民生“水動脈”
來源：孝感自來水
發(fā)布時間：2025/9/24 10:52:00
9月23日晚20時，正值居民夜間用水高峰期，客服熱線突然接到火車站沿線住戶集中反映：家中自來水水流明顯變小，部分小高樓層甚至直接出現(xiàn)停水情況。用水難題牽動民生，公司第一時間啟動應急響應，客戶服務部與運行維護部迅速聯(lián)動，一場與時間賽跑的供水搶修戰(zhàn)就此打響。
面對突發(fā)狀況，公司立即啟動搶修應急預案，公司黨總支書記、董事長宋懷忠連夜帶隊，召集專業(yè)技術骨干火速集結，第一時間趕赴現(xiàn)場排查。到達現(xiàn)場后，工作人員首先來到火車站二次供水泵房，對泵組、閥門、控制系統(tǒng)展開地毯式排查。
經(jīng)過3個多小時的仔細排查，發(fā)現(xiàn)造成此次水壓突降的原因是泵房供電端高壓缺相，導致水泵無法正常啟動，進而引發(fā)沿線水壓驟降、部分區(qū)域停水。找到癥結后，維修人員立即投入戰(zhàn)斗，在確保安全的前提下爭分奪秒開展維修作業(yè)。從排查故障到完成線路修復、重啟水泵機組，整個過程歷時近9小時。9月24日凌晨5時，隨著泵房設備恢復正常運轉，火車站沿線管網(wǎng)水壓逐步回升，火車站領域近10萬戶全線用水恢復正常。
此次緊急搶修，不僅體現(xiàn)了自來水公司高效協(xié)同的應急處置能力，更用實際行動踐行了“以人民為中心”的服務宗旨。下一步，公司將繼續(xù)堅守“小水管、大民生”的初心，持續(xù)為城區(qū)居民提供更加優(yōu)質、安全、穩(wěn)定的供水服務，全力守護好居民的用水“生命線”。
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